Tryghed og æstetik går hånd i hånd

Ved at fokusere på at skabe en god oplevelse har virksomheden ALUX positioneret sig indenfor salg af sikkerhedsgardiner til private hjem. De nye produkter integrerer oplevelsen af tryghed med et godt indeklima og æstetiske løsninger. 

Baggrund

Vi kender de rullegardiner af metal, der på lukkede butiksruder signalerer, at her er det ikke muligt at komme ind. Noget tyder på, at tyvene har forstået budskabet, for gennem de seneste år, er en stadig større del af indbruddene i Danmark begået i private hjem. Det giver selvfølgelig de producenter, der leverer sikkerhedsløsninger, muligheden for at henvende sig til en ny kundegruppe, men det giver også nogle nye udfordringer. 

Udfordring

Når producenter, der hidtil har rettet sig mod erhvervslivet, vender sig mod den private forbruger, stiller det også nye krav til produkterne. Hvor erhvervslivets fokus i forhold til sikkerhedsløsninger overvejdende handler om funktionalitet, er det også vigtigt for den private forbruger, at produktet ikke fylder for meget eller signalerer, at man bor i et fort. Men hvorfor stoppe der? Hvis man ikke blot kan undgå en negativ oplevelse, men ligefrem skabe en positiv. 

Proces

Det spørgsmål stillede Alux sig selv i udviklingen af produkter til det private marked for sikkerhedsgardiner. Med inspiration fra deltagelsen i udviklingsforløbet ”Nye Veje Til Vækst” samarbejdede Alux bl.a. med en designer om at udvikle sikkerhedsgardiner, der ikke blot fungerer, men også ser godt ud, og oven i købet hjælper til et bedre indeklima.

Resultater

Resultatet blev en produktserie med sikkerhedsløsninger til private, hvor:

• funktionalitet går hånd i hånd med en bedre oplevelse.
• Alux får mulighed for at konkurrere på markedet for sikkerhedsløsninger til private.
• medarbejderne i Alux er begyndt at forholde sig til, hvilken oplevelse, de giver kunderne og hvordan den kan blive bedre. 

Klik her for at læse den fulde case om Alux (pdf)