Man siger, at intet er så skidt, så det ikke er godt for noget andet. Det gælder også for den økonomiske krise, som indtraf i 2008, og som vi på nuværende tidspunkt med bankkrak og recession i dansk økonomi vel reelt ikke ved, om vi er ved at komme ud af, eller stadig er midt i.
Det betyder ikke, at denne artikel vil negligere de konkrete konsekvenser, som krisen har haft for den enkelte medarbejder der har mistet deres job, eller virksomheder der er blevet insolvente eller på anden måde påvirkes af de økonomiske problemer. Derimod er målet at synliggøre, hvordan situationen kan afhjælpes hurtigere ved at tænke innovativt og lade sig inspirere af, hvordan man arbejder i kunstneriske processer.
Udvikling af medarbejdere, som man ikke har mulighed for at sende på kurser
Inden krisen satte ind, er det en kendt sag, at det var nemmere at få bevilget kurser eller andre forløb, som kunne styrke medarbejdernes kompetencer og udviklingspotentialer. Lige så kendt er det, at det var et af de områder, som først blev lukket ned – eller i hvert fald beskåret kraftigt.
Hvis det skyldes, at en krise-situation ikke kræver udvikling af kompetencer, fordi man skifter fokus til primært at forholde sig til den daglige drift og løsning af operationelle opgaver, giver det rigtig god mening. Imidlertid er der tale om, at man i en krise situation, har mindst lige så meget brug for udvikling af kompetencer, fordi man bliver sat over for at skulle forholde sig til sine arbejdsområder ud fra helt nye perspektiver og præmisser, og det kræver omstilling i fokus og arbejdsmetoder. Man skal eksempelvis have kigget budgetter og arbejdsgange efter, for at se, om der er noget der kan gøres smartere, om der er noget, hvor man egentlig overlapper hinanden og løser opgaven to gange, eller på flere forskellige måder, alt efter hvor i virksomheden, man kigger, eller om man egentlig arbejder bedst muligt for at optimere processen, så ens kolleger også er i stand til at løse deres opgaver så optimalt og hensigtsmæssigt som muligt.
At virksomhederne omvendt skærer på disse områder, er der ikke noget at sige til, fordi det ofte kan være dyre poster at sende folk af sted på kurser: Dels kan kurser i sig selv være dyre, dels betyder det, at man mangler medarbejderen til at løse de operationelle opgaver, og dermed bliver processen enten forsinket, eller man er nødt til at hyre vikarer ind, som også kan være dyre poster på et budget.
Hvordan får man udviklet sine medarbejdere til at håndtere den nye situation bedst muligt samtidig med, at man ikke sender dem på kurser?
Det kan man blandt andet gøre, ved at lade sig inspirere af, hvordan kunstnere arbejder med deres processer og projekter.
Fokus på kreativitet og opgaveløsning
Kreativitet er en evne, vi alle besidder – kunstnere er bare mere trænede i at skabe løsninger ved at bruge deres kreative gen, men i bund og grund er al udvikling, forretningsmæssigt, industrielt og processuelt, baseret på en kreativ tilgang til opgaverne, og udvikling af nye produkter eller arbejdsgange handler i sidste instans om, at nogle mennesker tænker ud over de ”normale” rammer og undersøger, hvad man har af muligheder.
Hvis eksempelvis hvis en skulptør skal skabe et kunstværk som udsmykning til et virksomhedsdomicil, er der ofte tale om en bunden opgave. Der kan være tale om, at skulpturen skal være i et bestemt materiale, inden for en bestemt størrelse og den skal symbolisere nogle bestemte ting. Kreativiteten ligger i at finde en løsning og et resultat inden for de givne rammer. Man kan ikke bare sige, at man hellere vil lave et maleri, men man er nødt til at forholde sig til det konkrete oplæg og finde løsningerne med de for hånden værende midler, frem for at ønske sig noget andet.
Overført til virksomheds-perspektiv handler det om at få fokus på at man har fået nogle andre rammer, end dem man havde tidligere, men man skal stadig levere et ½ års regnskab om 3 måneder – og det skal faktisk være væsentligt bedre end sidst, for ellers risikerer virksomheden at gå konkurs. Det er en meget konkret og bunden opgave, som kræver, at man ser på alle de alternative løsninger i forhold til, hvad man tidligere har gjort – for det man har gjort, viser sig ikke at være hensigtsmæssigt længere, i forhold til det samlede regnskab.
Man kan i den situation nå et stykke vej ved at begrænse udgifterne – ved eksempelvis at lukke ned for kurser eller presse leverandører på priser. Men det sikrer ikke indtjeningen – eksistensgrundlaget – på den lange bane. Man tjener ikke penge ved at begrænse udgifter – man tjener penge ved at udvikle produkter eller services, som andre ønsker at købe.
Ved at samarbejde med kunstnere, som er trænede i at arbejde inden for økonomisk begrænsede rammer og ofte definerede opgaver, kan man hurtigere få fokus på udviklingen og indtjeningsgrundlaget, frem for kun at fokusere på, hvordan man begrænser de nuværende udgifter.
Samme metode kan anvendes i forhold til udvikling af medarbejdere, som man ikke har råd til at sende på kursus. Deres kompetencer skal stadig styrkes, for ellers bliver de ikke i stand til at levere et bedre ½ års regnskab. I samarbejde med kunstneren, kan man få medarbejderne til at forstå værdien af at udvikle sig sammen med sine kolleger, sparre med dem, lave ”on the job-training” og finde løsninger, som er direkte linket til den situation, de står over for – i modsætning til et kursus, hvor man kan risikere, at kun halvdelen af områderne er relevante for det arbejde, man selv sidder med, og man derfor bruger meget tid på at forholde sig til aspekter, som ikke giver værdi til egne arbejdsopgaver.
For at den proces skal lykkes, kræver det imidlertid personer med forståelse for både de kompetencer, som en kunstner bidrager med, og for det forretningsmæssige behov, som skal styrkes. Hvis man eksempelvis arbejder sammen med skulptøren om at få fokus på opgaveløsning inden for faste rammer, så er det vigtigt, at deltagerne – medarbejdere såvel som ledelse – kan se koblingen til deres hverdagsopgaver. Ellers er risikoen, at man bare får en dag væk fra kontoret, og når man kommer tilbage, løser man tingene på præcis samme måde som før man tog af sted, for det kan godt være, det har givet nogle tanker til inspiration, men man har ikke fået redskaber til at indarbejde de nye tanker i forhold til sine konkrete opgaver – og så skaber det ingen værdi.
Fokus på resultater via samarbejde
Et andet aspekt hvor man kan lære meget fra kunstneriske processer handler om samarbejde og opfyldelse af deadlines. I mange kunstneriske processer er samarbejde nødvendigt, for at nå resultater og deadlines. Som skuespiller er man i lige høj grad nødt til at tænke på sin egen præstation såvel som på sine kollegers. Hvis man viser ligegyldighed, hvor man skulle vise vrede eller glæde på scenen, er det ikke muligt for medspilleren at reagere hensigtsmæssigt på det arbejde, man leverer – og resultatet bliver en dårlig forestilling.
På samme måde hvis man ser mere overordnet på en teaterproduktion, så er der tale om, at man for at nå sin deadline – premieren, har en masse faggrupper og ”eksterne” leverandører, som man er afhængig af. Eksempelvis er man lige så afhængig af, at der bliver lavet en scene eller nogle kostumer, som man er af, at man har et godt samarbejde med medspilleren til selve forestillingen. Da man oven i har den helt faste deadline, er man afhængig af, at man stort set ligegyldigt hvad der sker, er i stand til at finde en løsning. Det nytter ikke, at scenografen og scenebyggerne siger, at de er en uge forsinket med scenen, fordi de ikke kan få de rigtige dele, for den skal stå færdig til premieren. Så hvis det er tilfældet, må de finde en anden løsning.
Jeg er godt klar over, at scenariet ikke helt kan overføres til er virksomhedsperspektiv, fordi man selvfølgelig i nogle sammenhænge er afhængige af ét produkt, og derfor kan blive tvunget til at vente på det. Pointen er, at man i rigtig mange sammenhænge også i erhvervssammenhænge godt kan finde alternative løsninger, som betyder, at man ikke bliver forsinkede – og at denne form for samarbejde og fokus på løsninger for sig selv, sine kolleger eller kunder kan være startskuddet til en mere produktiv udvikling i en tid, hvor midlerne til kurser og udviklingsarbejde, som vi kendte til det inden krisen er blevet mindre, og hvor man er nødt til at tænke anderledes for at skabe resultater fremadrettet.
På den måde kan krisen i samarbejde med metoder og værktøjer fra kunstens verden være yderst givtigt for enhver virksomhed, der ønsker at udvikle sig, optimere sine arbejdsgange og stadig sørge for at medarbejderne får de nødvendige kompetencer til at løse de udfordringer, som følger med, når situationen ændrer fokus og muligheder som det var tilfældet efter den økonomiske krise, og som i sidste instans er afgørende for, at kunderne stadig får den ønskede service, kvalitet og levering inden for de lovede deadline.
Er du virksomhedsejer eller afdelingsleder med behov for nytænkning og fokus på resultater inden for de nye rammer, eller er du kunstner med en god ide, men mangler viden og sparring om, hvordan arbejdet skal vinkles, for at skabe interesse i erhvervslivet, er du velkommen til at henvende dig til undertegnede. Min hjemmeside er under opbygning, og bliver klar hen over sommeren. Ind til da er du velkommen til at finde yderligere oplysninger om mig og mine resultater på min LinkedIn profil: http://dk.linkedin.com/pub/merethe-klint/3/ab8/920