Modebranchens fælles projekt: Den unikke og personlige kundeoplevelse

Modeugen har lige været afviklet i København. Men hvordan var din oplevelse? Min var, at såvel messen som modebranchen har potentiale til mere end der udnyttes i dag. Potentialet gælder både i forhold til at udvikle modeugen som en markedsplads for alle i værdikæden og i forhold til at fokusere på kundeoplevelsen.

Med kundeoplevelse mener jeg den følelse, som kunden i detailhandlen skal opleve. Målet skal være at kunden får en unik og personlig oplevelse. Det er det fælles projekt, som producenten af modeprodukter og modebutikken bør se som deres fælles vision. Det vil ikke alene kunne sikre en fornuftig indtjening i detailledet, men også en stabil afsætning og god økonomi i producentledet.