Futoriets oplevelsesagentuddannelse

I Futoriet (Projektets formelle titel er: Strategisk oplevelsesdesign i små og mellemstore virksomheder) har vi nu gennemført vores oplevelsesagentuddannelse. 

Futoriet er et projekt hvor vi tager en række østjyske virksomheder gennem et forløb hvor de gerne skal lære nye aspekter af at tiltrække kunder, udvikle produkter og skabe intern gejst gennem brug af oplevelser. Oplevelser kan jo være mange ting, og vi har afgrænset projektet til at arbejde med kunstneriske, kreative og designmæssige metoder og teknikker. Faktisk har den skumle bagtanke med vores projekt været at vi ville have et forum hvor vi partnere kunne lære af hinandens tilgange og sætte disse i spil overfor engagerende virksomheder. 

Vi fra Arkitektskolen Aarhus’ designlinje har været utroligt begejstrede og taknemmelige for de mange gode erfaringer vi har fået. Vi lært utroligt meget af vores partnere: Kulturnattens kunstnere der kan bryde grænser, VoveMod der bryder vaner og sætter virksomheder i nye rammer med enkelte værktøjer, og erhvervsservice-sektoren gennem Væksthus Midtjylland og Business Region Aarhus’ store kendskab til forholdene i de små og mellemstore virksomheder. Men vi har nok faktisk lært mest fra de sande eksperter - virksomhederne. Fra dem har vi kort sagt lært om at drive forretning og de mange udfordringer der kommer deraf, og vi har lært om den fine balance mellem flotte teorier og ord på den ene side, og så den praktiske udfordring i at være klar og præcis og profitabel på markedet på den anden side.

Den udveksling har kørt gennem hele projektforløbet og her hen mod afslutningen, mente vi det var en god ide at få pakket den viden sammen i en brugbar værktøjskasse. Det skulle sikre at vores deltagende virksomheder fik erfaring med at bruge redskaberne, så de til enhver tid kunne hive dem frem hjemme i mødelokalet. Oplevelsesdesign og udvikling er jo noget der skal holdes gang i konstant. En oplevelse er flygtig, og en oplevelses-kunde sætter ofte sin standard ud fra den seneste gode oplevelse. Så enten falder man bagud af dansen, holder sig på standard eller lægger sig i front. Hvis man går efter at være med i førerfeltet skal man hele tiden udfordre sig selv og virksomhedens profil og udbud. 

Derfor har vi lavet Oplevelsesagentuddannelsen.

Målet med den to dage lange workshop var at udvikle hver enkelt virksomheds præsentation af sig selv på Futoriets afsluttende konferenced. 24. Januar 2012. Denne konference skal selvfølgelig være ud-af-boxen og skabe en unik oplevelse for alle deltagere. Derfor kommer den til at foregå på en fantastisk flot, gammelt tog på rejse fra Aarhus til Randers i slutningen af januar.

Vi kan ikke her gå ind i hver virksomheds proces og mål, men vi kan godt løfte sløret en smule for det ved at sige at det bliver en virkelig interessant togtur vi kan invitere til.

Og så kan vi præsentere den fantastiske Futoriet-kuffert, hvor vi har samlet alle de værktøjer vi har været igennem - komplet med facilitatorvejledninger og en FutPad til at holde skik på det hele. De fire grundværktøjer kan guide en udviklingsproces gennem de fire faser vi har benyttet i Futoriet: Retning, Åbning, Præcisering og Konkretisering. Herunder kan man se Futoriet-kufferten med indholdet foldet ud. Der er masser af at tage fat på, og ideen med værktøjerne er selvfølgelig at sikre at man i hver fase af processen husker at få tænkt over og arbejdet med alle de vigtigste spørgsmål: Hvem henvender vi os til? Hvordan? Hvorfor? Osv.

Vi regner med at gøre selve indholdet af kufferten offentlig fra Futoriets hjemmeside (www.futoriet.dk) i løbet af den kommende tid. Og så vil vi desuden præsentere og demonstrere de enkelte værktøjer på togturen til januar. Så man kan vist roligt sige at det bliver de heldige der kommer med på den togtur. :-) Hvis du er interesseret kan du måske skrive til Hanne Nissen fra Favrskov Erhvervsråd, og høre om der er ledige pladser.