Case: MEINERTZ Radiatorlaboratorium

Radiatorvirksomheden MEINERTZ A/S har udviklet MEINERTZ RadLab; et radiatorlaboratorium, der gør det muligt for virksomheden, at etablere en ny dialog med virksomhedens vigtigste kunder. MEINERTZ’ kunder er primært arkitekter, og de vil gerne sætte deres unikke præg på hver enkelt del af byggeriet. Det kan der komme en god forretning ud af.

Hovedpointer fra casen: 

• MEINERTZ bruger deres radiatorlaboratoriet som et fysisk rum, hvor virksomheden kan invitere arkitekter til en fælles dialog.
• MEINTERZ RadLab giver kunderne i form af arkitekterne oplevelsen af at designe radiatorer som et vigtigt element i et samlet godt byggeri. Samtidig er det en ny forretningsmodel, der skaber incitament hos kunderne til at anvende laboratoriet og dermed købe MEINERTZ’ produkter. 
• Forretningen er baseret på en styrket dialog med kunderne giver samlet set et bedre produkt, personlig kontakt til kunder og mersalg. MEINERTZ RadLab er både et forretningskoncept, der kan kopieres til andre lande, og en måde at differentiere virksomheden fra andre producenter.