Tegneren og talknuseren - en faglig symbiose
Hvad en ”kapital-buffer” egentlig for noget? Og hvad er betydningen af en ”bankpakke”? KPMG har ansat 4 grafiske facilitatorer, som hjælper til at skabe klar og konstruktiv dialog på kundemøder, workshops, seminarer mv. Med afsæt i håndtegnede visualiseringer skabes...
Webers nye oplevelseshus
Med Grilleriet har WEBER skabt et oplevelseshus, hvor grillen bliver centrum for alt fra teambuilding-kurser for virksomheder til forhandlerarrangementer. For Weber betyder det et helt nyt marked for events og oplevelser. Oplevelser sælger. Det ved man hos Weber-...
Oplevelser giver kunder i butikken
Stærkt fokus på kundeoplevelsen har givet MARATHON SPORT stabilt vokseværk gennem 15 år. Baggrund I midten af 1990erne opdagede to tidligere Sparta-løbere, at der manglede en specialbutik for løbere i København. På 15 år er ydmyge lokaler på Østerbrogade blevet til to...
Bedre kundekontakt
Ved at gøre virksomhedens messestand til en oplevelse ud over det sædvanlige, har SVENDBORG BRAKES knyttet kunderne tættere til virksomheden og formået at gøre bremsesystemer til vindmøller til en farverig affære. Baggrund Svendborg Brakes er en højt specialiseret...
Ny kundekontakt i radiatorlaboratoriet
Radiatorproducenten MEINERTZ A/S ville i bedre dialog med deres vigtigste kunder. Derfor har virksomheden skabt et såkaldt radiatorlaboratorium, hvor arkitekter, som meddesignere, kan skabe unikke løsninger til deres byggeri. Resultatet er glade kunder og nye ordrer....
Casesamling: 15 cases om kunstnere og virksomheder
Brug af kunstnere og kreative kan give penge på bundlinien. ARTLAB har samlet femten eksmpler på, hvordan kreative har løst konkrete udfordringer for virksomheder. Samlingen er et godt inspirationskatalog for dig der overvejer at samarbejde med professionelle kunstnere...
Succes med spil i rekruttering af unge
DANSK REVISORFORENING inspirerer unge til at uddanne sig til revisor med læringsspillet RE:SPEKT, der skal ændre på fordommen om, at revisorerhvervet er støvet, konformt og kedeligt. Baggrund Foreningen Registrerede Revisorer iværksatte i 2010 et større...
Kunsten at sælge kunsthåndværk
ANNE BLACK er en dansk porcelænsdesigner, hvis forretning for alvor har fået sus under vingerne. I løbet af de seneste 8 år har hun sammen med sin partner, økonomen Jesper Moseholm, opbygget en solid vækstforretning inden for dansk kunsthåndværk. Kunsten har...
Samarbejde giver bedre image
Gennem et samarbejde med blandt andet Statens Museum for Kunst har virksomheden PAPYRO-TEX fået værdifulde inputs til deres produktion, samt en god historie at fortælle om et produkt med et kronisk dårligt image – nemlig plastik. Baggrund Plastik er alle vegne....
Oplevelsesanalyse: en god forretning for alle
Ved at supplere de eksisterende værktøjer med nye metoder til at øge kunde-forståelsen har markedsanalysebureauet WILKE fået et nyt forretningsområde inden for oplevelsesanalyse. Det gør Wilkes samarbejdspartnere bedre i stand til at forstå deres kunder og i samarbejde...
Hvordan linoleum bliver til en oplevelse?
I samarbejde med kunstneren Malene Bach forvandlede virksomheden FORBO linoleum til en oplevelse, der var et kunstmuseum værdigt. Resultatet blev bl.a. en række nye muligheder for et ellers velafprøvet materiale, en masse omtale og nye kunder.BaggrundEn henvendelse fra...
Casesamling: Oplevelsesbaseret forretningsudvikling
I Midtjylland har de forstået, at oplevelsesbasret forretningsudvikling er en ny vej til vækst for de danske SMV'ere. Gennem projektet NYE VEJE TIL VÆKST, er der nu skabt 20 eksempler på forretningsudvikling med fokus på oplevelser. Folkene bag projektet i Skanderborg...
Forbedringer på bundlinje med metoder fra scenekunsten
Metoder fra scenekunsten blev brugt til at skabe markante forbedringer på engagement, samarbejde og resultater hos A.P. MØLLER – MÆRSK A/S i en afdeling, der var præget af mistillid og frygt for fyringer som følge af finanskrisen i 2009. Baggrund Afdelingen...
Kontorlandskab som oplevelseslandskab
I Kødbyen på Vesterbro i København ligger SOHO – et kontorhotel, hvor kreativitet, oplevelse og arbejde går hånd i hånd. Her kan forretningsmødet afholdes i en jagtstue eller under uformelle rammer med et spil Nintendo Wii. Skal det være formelt, kan man benytte det...
Ledelse ud over scenekanten
I et innovativt samarbejde mellem konsulentvirksomheden KRAFT & PARTNERS og Det Kongelige Teater, kombinerer det Kongelige Ledelsesakademi erhvervsrettede ledelsestræning med teatrets nerve og energi. Resultatet er effektiv ledelsestræning og dermed god forretning...
Når glasset er halvt fyldt
Med hjælp fra designfirmaet CPH DESIGN fik SAS en ny glasholder, som var specialdesignet til at tage hensyn til hele processen fra servering til opvask. Det nye servicedesign gav en bedre serviceoplevelse, lettede personalets håndtering betydeligt og halverede antallet...
Tryghed og æstetik går hånd i hånd
Ved at fokusere på at skabe en god oplevelse har virksomheden ALUX positioneret sig indenfor salg af sikkerhedsgardiner til private hjem. De nye produkter integrerer oplevelsen af tryghed med et godt indeklima og æstetiske løsninger. Baggrund Vi kender de...
Casesamling: Vækst via oplevelser
Rapporten VÆKST VIA OPLEVELSER, udgivet af Erhvervs- og Byggestyrelsen, viser, at oplevelser er blevet en vigtig drivkraft for vækst i hele erhvervslivet. Denne casesamling præsenterer 10 konkrete eksempler på virksomheder, der alle har anvendt oplevelser strategisk...